Caso de uso · SaaS
Escale o customer success do seu SaaS sem aumentar a equipe
O chat com IA do NexTalk responde dúvidas de onboarding, desvia tickets de suporte de Nível 1 e passa as conversas difíceis para sua equipe. Tudo a partir de US$ 19,99/mês, sem cobrança por licença.
IA 24 horas
Sem equipe de plantão à noite e nos fins de semana.
Menos de 2 minutos
Tempo de configuração por widget: uma linha de código no seu app.
US$ 19,99/mês
Todas as famílias de modelos no Pro, com sua própria chave.
Quatro jeitos de equipes SaaS usarem o NexTalk
Do primeiro login à renovação, a IA responde primeiro e sua equipe entra quando faz diferença.
Onboarding de usuários
Guie novos usuários pelo seu produto, passo a passo, pelo chat com IA. Responda dúvidas sobre recursos, indique a documentação certa e reduza o tempo até o usuário ver valor, sem sobrecarregar sua equipe de CS.
Deflexão de tickets de suporte
A IA responde na hora às dúvidas de Nível 1: cobrança, como usar recursos, integrações, troca de senha. Os atendentes humanos focam nos escalonamentos complexos. Chega de fila de tickets acumulada.
Prevenção de churn
Quando o usuário abre o chat na página de cobrança ou de cancelamento, a IA pode responder à objeção, mostrar recursos pouco usados ou passar a conversa para um CSM em tempo real.
Feedback do produto e satisfação
Toda conversa pode terminar com uma avaliação de satisfação, e os relatórios mostram volume e notas ao longo do tempo, para que seu time de produto veja onde os usuários travam.
Use a sua própria IA
Sem ficar preso a um fornecedor de modelos de IA
Os fornecedores que comparamos têm o próprio assistente de IA. O NexTalk suporta Claude, GPT, Gemini, Llama e Qwen, todos na mesma plataforma. Troque de modelo conforme o mercado evolui ou rode modelos diferentes por caso de uso.
- Claude
- GPT
- Gemini
- Llama
- Qwen
Use sua própria chave de API: pague só pelo que usar
Funcionando em minutos
Funciona com qualquer stack de SaaS.
- Cadastre-se grátis, sem cartão de crédito
- Incorpore o widget do NexTalk no seu app SaaS (React, Vue, JS puro)
- Conecte seu provedor de IA: Claude, GPT, Gemini ou Llama
- Coloque os destaques da documentação, o changelog e as perguntas frequentes no prompt de sistema da IA
- Configure regras de escalonamento para encaminhar tickets complexos para humanos
- Acompanhe as conversas e melhore as respostas da IA com o tempo
A ferramenta certa pelo preço certo
O Intercom cobra por licença, então o custo cresce junto com sua equipe de CS. O NexTalk tem preço fixo.
Intercom
US$ 85/licença/mês + US$ 0,99 por resultado da IA
Uma equipe de CS de 10 pessoas custa US$ 850/mês antes do uso de IA.
Crisp
US$ 95/mês (Essentials)
A IA dele, o Hugo, funciona com US$ 25 em créditos mensais.
NexTalk
Nosso planoUS$ 19,99/mês fixo
Até 10 atendentes. 5 famílias de modelos com sua chave.
Preços públicos de tabela conferidos em 1º de junho de 2026, para uma equipe de 10 atendentes. Os preços dos concorrentes mudam com frequência; confira as páginas de preço deles antes de decidir.
Comece hoje a automatizar o suporte do seu SaaS
Plano gratuito. Sem cartão de crédito. No ar em menos de 5 minutos.
Plano gratuito para sempre. Planos pagos a partir de US$ 9,99/mês. Cancele quando quiser.
- Configuração
em 2 minutos - Sua IA,
sua chave - Transferência
para humano - Caixa de entrada
em tempo real