Caso de uso · E-commerce
Convierte cada conversación con un comprador en ingresos
El chat con IA de NexTalk responde a los compradores antes del checkout, atiende dudas sobre pedidos y devoluciones y cubre noches y fines de semana sin ampliar la plantilla. Desde US$ 19,99/mes fijos.
IA 24/7
Con el horario que definas por widget: noches, fines de semana, festivos.
Unos 2 minutos
Para estar en vivo: una línea de código en tu tienda.
US$ 19,99/mes fijos
Plan Pro para hasta 10 agentes, sin cobro por puesto.
Todo lo que necesita el soporte de tu e-commerce
Cuatro flujos de soporte habituales, listos para configurar en minutos.
Preguntas antes del checkout
Los compradores que dudan antes de comprar pueden preguntar por envíos, tallas, stock o códigos de descuento y obtener respuesta al momento, 24/7, en lugar de irse a buscarla.
Seguimiento y estado de pedidos
Los clientes preguntan “¿Dónde está mi pedido?” todo el día. La IA explica tus plazos de envío y los pasos de seguimiento según sus instrucciones, y pasa el chat a un agente cuando hay que revisar un pedido concreto.
Recomendaciones de productos
Describe tu catálogo en el prompt de sistema de la IA. Los compradores reciben recomendaciones en una conversación en tiempo real, sin personal extra.
Devoluciones y reembolsos
Gestiona solicitudes de devolución, políticas de reembolso y dudas sobre cambios con el chat con IA. Reduce el volumen de tickets, responde más rápido y mantén contentos a tus clientes.
Usa tu propia IA
Elige tu modelo de IA o úsalos todos
NexTalk admite Claude, GPT, Gemini, Llama y Qwen en un solo producto. Usa el mejor modelo para cada widget. Intercom y Tidio, en cambio, traen sus propios asistentes (Fin y Lyro).
- Claude
- GPT
- Gemini
- Llama
- Qwen
Todas las familias de modelos en el plan Pro de US$ 19,99/mes, con tu propia clave de API
En vivo en menos de 5 minutos
No necesitas desarrolladores para la configuración básica.
- Regístrate gratis, sin tarjeta de crédito
- Instala el widget de NexTalk en tu tienda (1 línea de código)
- Conecta tu modelo de IA (Claude, GPT, Gemini o Llama)
- Escribe tus preguntas frecuentes, lo básico del catálogo y tu política de devoluciones en el prompt de sistema de la IA
- Ponlo en marcha y mira cómo bajan tus tickets de soporte
¿Por qué no Intercom o Tidio?
Intercom
US$ 85/puesto/mes + US$ 0,99 por resultado de IA
Plan Advanced. Fin es la IA propia de Intercom; el coste crece con el tamaño del equipo.
Tidio
US$ 56,67/mes (Growth + Lyro AI)
Lyro AI se cobra por conversación.
NexTalk
Nuestro planUS$ 19,99/mes fijos
Tu clave para cualquiera de las 5 familias de modelos. Sin cobro por puesto.
Precios públicos de lista consultados el 1 de junio de 2026, para un equipo de 10 agentes. Los precios de la competencia cambian a menudo: revisa sus páginas de precios antes de decidir.
¿Listo para automatizar el soporte de tu e-commerce?
Empieza gratis hoy. Sin tarjeta de crédito. Sin compromiso.
Plan gratis para siempre. Planes de pago desde US$ 9,99/mes. Cancela cuando quieras.
- Configuración
en 2 minutos - Tu IA,
tu clave - Traspaso
a humanos - Bandeja de equipo
en tiempo real