Live chat con agentes de IA
Automatiza la primera respuesta. Conserva el trato humano.
Añade una línea de código a tu web. Un agente de IA, con el modelo que elijas, responde a tus visitantes en segundos y pasa la conversación a tu equipo cuando no puede ayudar.
Plan gratis para siempre · 14 días de prueba en planes de pago · Sin tarjeta de crédito
- Configuración
en 2 minutos - Tu IA,
tu clave - Traspaso
a humanos - Bandeja de equipo
en tiempo real
Cómo funciona
De la configuración a conversaciones en vivo en cuatro pasos.
Nada que alojar, nada que migrar. Pega el widget, conecta tu IA y tu equipo se encarga del resto.
Pega una etiqueta script.
Copia el fragmento de tu panel en el HTML de tu web. El widget se carga en su propia capa aislada, así que tu CSS no lo rompe y él no rompe tu CSS.
index.html<script src="https://app.nextalk.online/widget.js" data-token="YOUR_WIDGET_TOKEN"></script><scriptsrc="https:// app.nextalk.online/ widget.js"data-token= "YOUR_WIDGET_TOKEN"></script> Los visitantes escriben y tú lo ves en vivo.
Los mensajes llegan a tu bandeja en tiempo real, con indicador de escritura, la página en la que está el visitante y de dónde viene.
S10:24Sarah Miller
acme.com · /pricing · viene de google.com
Tu IA responde primero.
Conecta Claude, GPT, Gemini, Llama o Qwen con tu propia clave de API y dale un prompt de sistema. Elige qué widgets atiende y cuándo: noches, fines de semana, festivos o siempre.
ModeloClaudeGPTGeminiLlamaQwenAtiendeNochesFines de semanaFestivosSiempreTu equipo toma el relevo.
Cuando la IA no puede ayudar, pasa la conversación a tu cola humana con todo el historial, para que nadie tenga que pedirle al cliente que se repita.
Para eso voy a llamar a alguien del equipo.
Traspasado a Marta · historial completo conservado
Eventos como nuevo chat, nuevo mensaje y conversación cerrada pueden ir a Slack, Discord, Zapier o cualquier URL mediante webhooks firmados.
Proveedores de IA
Usa tu propia IA.
Elige el modelo para cada widget y usa tu propia clave de API. Tu proveedor te cobra los tokens directamente, a su precio. Nosotros cobramos un plan mensual fijo, nunca por resolución.
Una plataforma · Cinco familias de modelos · Tu clave, tu tarifa
Todo lo que la bandeja necesita, sin pagar nada extra.
Agentes de IA por widget
Modelo, prompt y horario distintos en cada widget.
Traspaso a humanos
Todo el historial pasa a tu cola cuando la IA se aparta.
Varios widgets
Una cuenta, un widget por web o marca, cada uno con su propio estilo.
Respuestas predefinidas
Escribe /shortcut para insertar una respuesta guardada.
Informes
Volumen por hora, tiempos de respuesta, valoraciones de satisfacción, exportación a CSV.
Equipo y departamentos
Invita por email, asigna roles y transfiere chats entre agentes.
Webhooks
Eventos firmados a Slack, Discord, Zapier o tu propio endpoint.
Seguridad
Aislamiento entre clientes, claves de API cifradas, lista de dominios permitidos por widget. Pentest realizado en marzo de 2026.
Precios públicos, lado a lado
Lo que cuestan 10 agentes de soporte al mes
El mismo equipo. Herramientas distintas. Facturas muy distintas.
Comparamos los precios públicos de seis plataformas de soporte conocidas, para que veas el coste mensual real de un equipo de 10 agentes y cuánto podrías ahorrar con NexTalk.
NexTalkProUn precio fijo para todo el equipo.
US$ 19,99/ mes
- Hasta 10 agentes
- 10.000 chats al mes
- Agentes de IA con tu propia clave
- Webhooks y widget personalizado
NexTalk· Pro
US$ 19,99/mes
Intercom· Advanced
US$ 850/mes
Zendesk· Suite Professional
US$ 1.400/mes
Freshchat· Pro, anual
US$ 490/mes
Crisp· Essentials
US$ 95/mes
Tidio· Growth + Lyro AI
US$ 56,67/mes
Drift· Contactar con ventas
No publicado
NexTalk
- Cómo se cobra la IA
- Tu clave, sin cobro por resolución
- Usa tu propia clave
- Sí
- Precios públicos
- Sí
Intercom
- Cómo se cobra la IA
- Fin, US$ 0,99 por resultado
- Usa tu propia clave
- No
- Precios públicos
- Sí
Zendesk
- Cómo se cobra la IA
- Copilot, unos US$ 65 extra por agente
- Usa tu propia clave
- No
- Precios públicos
- Sí
Freshchat
- Cómo se cobra la IA
- Freddy, US$ 49 por cada 100 sesiones
- Usa tu propia clave
- No
- Precios públicos
- Sí
Crisp
- Cómo se cobra la IA
- Hugo, US$ 25 en créditos al mes
- Usa tu propia clave
- No
- Precios públicos
- Sí
Tidio
- Cómo se cobra la IA
- Lyro, por conversación
- Usa tu propia clave
- No
- Precios públicos
- Sí
Drift
- Cómo se cobra la IA
- Contactar con ventas
- Usa tu propia clave
- No
- Precios públicos
- No
Precios reales
Precios públicos de lista de la web de cada empresa, consultados el 1 de junio de 2026. Los precios cambian a menudo: revisa sus páginas de precios antes de decidir.
Equipo de 10 agentes
El mismo tamaño de equipo en todas las plataformas. Solo cambia el modelo de cobro.
Comparación transparente
Sin estimaciones ni extras ocultos. Cuando un precio no está publicado, lo decimos.
Planes y precios. Empieza gratis.
Elige según el tamaño del equipo y el volumen de chats. Los agentes de IA empiezan en Pro.
Free
Para una persona que quiere probar el live chat en una web.
US$ 0para siempre
- Agentes
- Hasta 1
- Chats al mes
- Hasta 100
Empieza gratisIncluye
- 1 widget de chat
- Bandeja en tiempo real
- Notificaciones del navegador
- App de escritorio para Windows y Linux
Gratis para siempre, sin tarjeta
Starter
Para un equipo pequeño que comparte una bandeja.
US$ 9,99/mes
- Agentes
- Hasta 3
- Chats al mes
- Hasta 1.000
Prueba 14 días gratisTodo lo de Free, más
- 2 widgets de chat
- Personalización del widget
- Transferencia de chats y 3 departamentos
- Respuestas predefinidas
- Informes e informes por email
Sin tarjeta de crédito
- Recomendado
Pro
Para equipos que quieren que la IA responda primero.
US$ 19,99/mes
- Agentes
- Hasta 10
- Chats al mes
- Hasta 10.000
Prueba 14 días gratisTodo lo de Starter, más
- Agentes de IA con tu propia clave de API
- Claude, GPT, Gemini, Llama y Qwen
- Horario de IA por widget
- Webhooks y widget personalizado
- 5 widgets de chat y 10 departamentos
Sin tarjeta de crédito
Enterprise
Para equipos grandes que necesitan SSO y registros de auditoría.
A medida
- Agentes
- Ilimitados
- Chats al mes
- Ilimitados
Contactar con ventasTodo lo de Pro, más
- SSO y registros de auditoría
- Acceso a la API
- Soporte prioritario
- Onboarding dedicado
- Departamentos ilimitados
Contrato a medida, habla con ventas
- 14 días de prueba en planes de pago
- Sin tarjeta de crédito
- Cancela cuando quieras
Lo que preguntan los equipos antes de registrarse
Añades tu propia clave de API de Anthropic, OpenAI, Google, OpenRouter o Qwen, escribes un prompt de sistema y eliges en qué widgets responde la IA. Cuando no puede ayudar, pasa el chat a tu equipo con todo el historial.
Unos dos minutos. Creas una cuenta, creas un widget y pegas una línea de código en tu web. Configurar un agente de IA lleva un par de minutos más.
Sí, y no tiene límite de tiempo: 1 agente, 1 widget y 100 chats al mes. Los agentes de IA empiezan en el plan Pro, a US$ 19,99/mes.
Pagas directamente a tu proveedor de IA, a su precio, con tu propia clave de API. NexTalk nunca añade un cobro por mensaje ni por resolución.
Cada cuenta está aislada, las claves de API se guardan cifradas, los webhooks van firmados y cada widget solo se carga en los dominios que permitas. La plataforma pasó una prueba de penetración en marzo de 2026.
Sí, con webhooks. NexTalk envía eventos (nuevo chat, nuevo mensaje, conversación cerrada) a cualquier URL, incluidos Slack, Discord, Zapier y Make.
¿No encontraste tu respuesta? Escribe a [email protected]
Pon un agente de IA en tu web hoy.
Empieza con el plan gratis. Añade tu clave de IA cuando estés listo.
Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras
- Configuración
en 2 minutos - Tu IA,
tu clave - Traspaso
a humanos - Bandeja de equipo
en tiempo real